Rückgabe & Umtausch
Bei zoo möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück nicht passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beigefügte Formular, um Ihre Rücksendung online zu registrieren.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und kleben Sie das beigelegte Rücksendeetikett gut sichtbar auf.
Versand aufgeben
Geben Sie das Paket in einer Postfiliale oder an einer Packstation Ihrer Wahl ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing